( 0 ) - € 0,00

Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

Verzenden & retourneren

Nederland

De verpakkings- en verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,95. Bij een bestelling boven €80,= wordt deze gratis geleverd. Wanneer uw bestelling binnen het maximum gewicht en de afmeting van een brievenbus bestelling valt dan kunt u ook kiezen voor een brievenbus verzending. Voor Nederland zijn de kosten hiervan €2,50.

 

België

Het verzenden van een bestelling naar België kost € 6,95, voor een brievenbuszending is dit € 2,95

Alle bestellingen die als pakketpost worden verzonden zijn voorzien van een barcode waarmee via TNT Post of DPD (België) het traject via Track & Trace kan worden gevolgd.

 

Levertijden

Bij alle producten staat de levertijd vermeld. Wanneer het product op voorraad is dan wordt deze binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Bij een betaling via overboeking wordt de bestelling binnen 1 - 2 dagen na ontvangst van de betaling verstuurd. Mocht u producten bestellen die niet op voorraad zijn dan wachten wij met het versturen tot uw bestelling compleet is. Mocht u echter een product uit uw bestelling eerder nodig hebben geeft u dit dan even aan in het opmerkingen veld. Mocht er door onvoorziene omstandigheden niet aan de levertijd voldaan kunnen worden dan ontvangt u hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

Voor leveringen in België houden wij een levertijd aan van 2 tot 4 werkdagen na ontvangst van de betaling.

 

Niet thuis

Bent u niet thuis wanneer uw pakket wordt bezorgd? Dan biedt PostNL standaard het pakket aan bij uw buren. U ontvangt een kennisgeving waarin staat op welk huisnummer het pakket is afgeleverd. Wilt u niet dat de postbode het pakket aflevert bij de buren? Geeft u dit dan even aan in het opmerkingen veld. 

Als u niet bij de buren wilt laten afleveren, dan krijgt u een bericht in uw brievenbus met een ‘Niet-thuis-code’. Met deze code kunt u een keuze maken voor een tweede levering. Indien u geen keuze maakt, dan komt PostNL de volgende werkdag nog een keer bij u langs. 
Bent u de tweede keer ook niet thuis, dan wordt uw bestelling op het dichtstbijzijnde postkantoor afgegeven. Daar kan de zending nog gedurende 3 weken worden afgehaald (met afhaalbericht en legitimatiebewijs). Na deze 3 weken wordt het paket retour gezonden naar Keen on Green. U kunt dan contact met ons opnemen, zodat wij u het pakket alsnog kunnen toesturen. Wij zijn dan wel genoodzaakt opnieuw verzendkosten te berekenen.

Alle bestellingen die als pakketpost worden verzonden zijn voorzien van een barcode waarmee via PostNL of DPD/DHL (België) het traject via Track & Trace kan worden gevolgd.

 

Retour zenden

 

U kunt de bij Keen on Green bestelde producten binnen 14 dagen na levering retour zenden. Terugzending van producten kan alleen in de originele, ongeopende verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie). De producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn. Uw aankoopprijs, inclusief verzendkosten, zal binnen 14 dagen worden terugbetaald. De kosten voor de retourzending komen voor uw eigen rekening.

Voor het retourzenden neemt u binnen 14 dagen per mail contact met ons op en u vermeldt in uw mail welk artikel u wilt retourneren of ruilen. U krijgt van ons een bevestiging, waarna u het product aan ons kunt retourneren. U kunt het product in een voldoende gefrankeerde verpakking versturen naar:

 

Keen on Green
Pastoor Geertmanstraat 2
7554 MG Hengelo Ov

 

Stuur het pakket via het postkantoor aan ons retour. Ga voor het dichtstbijzijnde servicepunt naar www.postkantoor.nl. Bij het postkantoor ontvangt u een retourbewijs, bewaar dit goed totdat u het geld retour hebt ontvangen, want zonder retourbewijs worden artikelen die niet aangekomen zijn, niet vergoed.